google推广后接到的电话量上升了20%案例分享

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北京正邦文化艺术发展公司
“客服人员非常专业，我们有什么需求的时候，都会和她们探讨，大家一起制定出解决方案。而不是客户说什么客服就照做，也不管效果如何。”

企业背景
北京正邦文化艺术发展有限责任公司成立于1992年，为企业设计、更新、管理品牌，其业务目的是使品牌、设计、CI和管理融为一体，向客户提供“正邦实效体系”服务。

营销困境
“我们最开始不清楚怎么才能最有效地宣传企业，所以就什么都试试。花了几十万在报纸、杂志、电视媒体、户外广告、公交广告上，结果没什么效果。”

解决方案
搜索引擎广告的推出，让正邦看到了低投资、高回报的可能。“平面的宣传方式，有滞后性，而且偏重于形象宣传，用户的直接刺激和购买不是特别的大。顾客阅读纸媒的时候关注的是内容，捎带着看广告，心理活动和预期完全不能和搜索引擎相比。而搜索引擎的推广方式是，客户有需求才上网搜，了解商情和购买意愿都很主动。”付骁先生分析到。 有了这个认识，正邦开始了不懈的寻找之路。“其实我们很早就开始关注 谷歌，觉得这是全球最领先的搜索引擎，要做搜索引擎广告肯定要找谷歌。但当时 谷歌在国内还没有正式授权代理商，我们很着急做，于是就找了做包年包月的公司合作。结果效果特别不好，几乎没带来什么客户”。几经寻觅，正邦公司终于找到了谷歌，这才开始了高效的网络推广之路。

google推广效果
“我们是06年5、6月的时候开始跟谷歌合作并投放关键字广告的。我们对这个合作非常满意。一方面是，客服人员非常专业，我们有什么需求的时候，都会和她们探讨，大家一起制定出解决方案。而不是客户说什么客服就照做，也不管效果如何。另一方面，我们做了正规的 谷歌右侧广告之后，效果非常好，客户一下子多了很多，接到的电话量上升了20%，签单量也很多。”付骁先生满意的表示。“谷歌的客服还定期给我们提供优化服务，让我们帐户的表现效果越来越好，关键字的平均点击成本下降，但位置反而提升了。我们会坚持与谷歌合作，坚持投放谷歌关键字广告。”