如何收集客户资料
编辑:网络部 审核:深圳谷歌推广 浏览4548次,发布时间:2011-09-27 13:46:35
想要做一个长久的生意，老客户绝对是最有价值的资产，收集这些客户的各种资料，建立自己的顾客名单，就是最最重要的一点。通过精细的客户关系管理， 形成长久的、忠实的用户群体是保证企业长久繁荣的不竭动力，而收集、积累客户资料，正是产生这种动力的第一步，那么我们如何收集客户资料呢？
其实收集客户资料的方式很简单，如果能获得一些有价值的东西，访客是不会吝啬留下一个联系方式旳，比如邮箱。一般情况下收集客户的资料应该包含如下信息。
• 一个突出用户利益的醒目标题；
•简洁、清晰的产品优势介绍；
•获取免费资源的方式介绍；
•—些诚挚的信誉保证；
•筒明扼要的信息填写区域。
不要把这个收集用户信息的页面搞得过于复杂，收集邮箱是最好的办法，而且越简单的填写界面收集的信息越有效。而过分复杂的界面只会造成用户的厌烦，从而让消费者流失，在不影响效果的情况下，尽可能地收集用户的姓名、地址、 电话，总之是越详细越好了。
可以用很多种方式来收集客户的信息，比如，产品的试用装、论坛的邀请注册账号、一些虚拟的积分货币的赠送、电子杂志、详细的产品说明、产品目录的印刷品等。只要你确定投入能带回来足够赢利的访客价值，那么就有很多不同的思路来吸引访客旳注意力。
当然，不失时机的，在恰当的时间向对的用户推荐适合的产品或者服务，或者仅在一些节假日送上祝福做客户维护，切记不要令人生厌地持续打扰，赤裸裸地兜售产品。
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